Hatten Sie beim letzten Black Friday mit Ihrem Onlineshop unerwartete Schwierigkeiten? Vielleicht hat Ihr Shop den Ansturm der Nutzer nicht bewältigt oder die Performance ließ zu wünschen übrig, sodass die Umsätze hinter Ihren Erwartungen zurückblieben.
Solche Fragen können E-Commerce-Unternehmer nach einem Black Friday lange beschäftigen. Doch was können Sie unternehmen, um sicherzustellen, dass sich diese Herausforderungen dieses Jahr nicht wiederholen?
BLACK FRIDAY NACHBEREITUNG UND ANALYSE
Hatten Sie beim letzten Black Friday mit Ihrem Onlineshop unerwartete Schwierigkeiten? Vielleicht hat Ihr Shop den Ansturm der Nutzer nicht bewältigt oder die Performance ließ zu wünschen übrig, sodass die Umsätze hinter Ihren Erwartungen zurückblieben.
Solche Fragen können E-Commerce-Unternehmer nach einem Black Friday lange beschäftigen. Doch was können Sie unternehmen, um sicherzustellen, dass sich diese Herausforderungen dieses Jahr nicht wiederholen?
IHR PROJEKTPLAN FÜR DEN RELAUNCH
Phase 1: Analyse und Planung (3 Monate vor Black Friday)
- Markt- und Wettbewerbsanalyse sowie technische Überprüfung Ihres Shops
- KPI- und Datenanalyse, um Schwachstellen zu identifizieren
- Zieldefinition für den neuen Shop
Phase 2: Design und Entwicklung (2-3 Monate vor Black Friday)
- Design-Updates und Funktionserweiterungen für eine bessere Benutzererfahrung
- Bestandsmanagement-Optimierung, um Lieferengpässe zu vermeiden
- Sicherheits- und Leistungsoptimierungen, um Ausfälle zu verhindern
Phase 3: Marketing und Promotion (1-2 Monate vor Black Friday)
- Entwicklung von Marketing-Content, um Ihre Produkte effektiv zu bewerben
- Social Media-Aktivitäten zur Steigerung der Reichweite
- SEO-Optimierung, um bei Suchmaschinen besser gefunden zu werden
Phase 4: Testing und Qualitätssicherung (2 Wochen vor Black Friday)
- Testen aller Schnittstellen Ihres Shops, insbesondere die zur Zahlungsabwicklung und Warenwirtschaft
- Testbestellungen, um den Bestellprozess zu überprüfen
- Leistungs- und Stresstests, um die Belastbarkeit Ihres Systems zu gewährleisten
- Interne Feedbackrunde und finale Anpassungen
Phase 5: Launch und Monitoring (Black Friday & Weihnachtssaison)
- Soft-Launch einige Tage vor Black Friday, um letzte Probleme zu identifizieren und zu beheben
- „Feature-Freeze“ kurz vor Black Friday, um Stabilität zu gewährleisten
- Kunden-Support und Performance-Überwachung während der gesamten Saison
- Nachbereitung und Analyse, um Erkenntnisse für zukünftige Verbesserungen und Aktionen zu gewinnen