MoSeven Growth Modell
Ihr Weg zu 7-stelligem Umsatz
Wir sind keine klassische Marketing-AdSpend-Agentur. Unser Interesse ist Ihr nachhaltiges Wachstum und die Etablierung Ihres Online-Business in den Wirren der E-Commerce-Welt.
“MoSeven Growth”-Modell
Wir sehen uns als Ihren langfristigen Partner für ihr E-Commerce-Business. Wir verstehen unser Handwerk und möchten Ihnen die Möglichkeit geben, an Ihrem Unternehmen zu arbeiten, anstatt in Ihrem Unternehmen an den E-Commerce-Operations zu verzweifeln. Konzentrieren Sie sich auf die Kernbereiche in Ihrem Business und wir stellen Ihren Online-Shop auf Auto-Pilot. Das ist unser Versprechen!
“E-Commerce as a Service”
MoSeven ist Ihr exklusiver Partner für E-Commerce as a Service! Unser Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Kontrolle über Ihr digitales Geschäft zu behalten, während wir die komplexen operativen Aspekte des E-Commerce für Sie managen. Wir denken Ihr Angebot ganzheitlich und sehen unseren Auftrag nicht in der partiellen Abarbeitung einzelner Aufgabenblöcke.
Wir selbst kommen ursprünglich aus dem Bereich der Prozessdigitalisierung und verfügen über langjährige Erfahrungen rund um Softwarelösungen, Apps, digitale Analyse und Performance Optimierung – mit Fokus auf der Weiterentwicklung geschäftskritischer Prozesse im Mittelstand. Daneben haben wir uns ein großes Netzwerk an vertrauenswürdigen und starken regionalen Partnern aufgebaut, die alle Experten in Ihren Fachgebieten sind.
Je nach Situation, Bedarf und Anforderungen begleiten wir den gesamten E-Commerce Prozess oder stehen Ihnen mit einzelnen Bausteinen aus unserem Angebot zur Verfügung. Mit unserer flexiblen, modularen Lösung bringen Sie Ihr Business innerhalb kürzester Zeit auf Wachstumskurs und können das Erfolgspotenzial Ihres Online-Shops voll ausschöpfen.
Hier sind die Schlüsselmerkmale unseres Angebots:
Die Zielformel basiert auf Ihrem zukünftigen Gewinn, denn nur schwarze Zahlen führen zu nachhaltigem Erfolg:
In unserem Ansatz übernehmen wir für Sie folgende operative Aufgaben und halten Ihnen damit den Rücken frei. Der erste Schritt zu 7-stelligem Umsatz ist dabei immer die Erfassung der Datenlage. Unsere 360°Performance!
Bausteine für Ihren E-Commerce Growth
360°Performance
Digitaler Status quo und Systemlandkarte
Wir verschaffen Ihnen einen klaren Überblick über den digitalen Status quo Ihres Business und decken Optimierungschancen auf.
Mehr erfahren
Die Identifizierung bestehender Lücken schafft Potenziale, die es zu nutzen gilt. Wir liefern eine präzise Analyse und klare Handlungsempfehlungen.
Der Blick von außen ermöglicht oft ein neues strategisches Bild für die technische Struktur.
E-Commerce Cockpit
Ein MoSeven Experte wird Ihr erster Ansprechpartner für alle E-Commerce Aktivitäten. Wir setzen uns in Ihr E-Commerce Cockpit, um sicherzustellen, dass Ihre strategischen Entscheidungen auf fundierten Einblicken basieren.
Mehr Details
Digitaler Reifegrad der E-Commerce Aktivitäten
Wir bewerten den digitalen Reifegrad Ihrer E-Commerce Aktivitäten und identifizieren Bereiche, in denen Verbesserungen und Erweiterungen vorgenommen werden können.
Mehr Details
Es ist wichtig, die Dinge zu machen, die funktionieren. Das CR in der Formel. Ob diese funktionieren, sehen wir anhand der Daten und generierten Zahlen. Aber was das genau für Ihr Marketing und Ihre E-Commerce Aktivitäten bedeutet, sehen wir uns in einem weiteren Schritt an.
Projektsteuerung der digitalen Handlungsfelder
Nicht nur Transformation
Wir steuern den gesamten Prozess der digitalen Transformation der erarbeiteten Handlungsempfehlungen. Unser Expertenteam begleitet sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen digitalen Wertschöpfung
Mehr Details
Unser Expertenteam begleitet Sie Schritt für Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen digitalen Präsenz. Es gibt Themen, die über das reine Setup Ihrer E-Commerce-Systemlandschaft hinaus gehen. Das sind vor – und nachgelagerte Prozesse, z.B. Workshops für Ihre Mitarbeiter, die Integration eines Fulfillment-Anbieters, der Content Marketing-Prozess oder das Aufsetzen eines Chatbots auf Ihrer Webseite. Diese Themen greifen wir in diesem Schritt auf.
Integration aller Systeme
Wir sorgen dafür, dass all Ihre Systeme nahtlos ineinandergreifen. Die reibungslose Integration gewährleistet einen effizienten Ablauf Ihrer E-Commerce Prozesse.
Mehr Details
Digitalisierung Vertrieb
B2B & B2C & D2C
Wir nehmen Ihren digitalen Vertrieb unter die Lupe und führen eine umfassende Digitalisierung durch. Unser Ziel ist es, Ihr E-Commerce auf das nächste Level zu heben und mit den richtigen Kunden optimale Ergebnisse zu erzielen.
Mehr Details
Kundenfokus! Und zwar Fokus auf Cashflow-Kunden. Neben Neukunden ist es wichtig, auch bestehende Kunden im Blick zu haben, insbesondere diejenigen mit hohen Warenkorbwerten. Diese gilt es im Netz zu halten und in Ihrem E-Commerce-System immer im Blick zu haben. Diese Kunden sind die Grundlage für Ihr nachhaltiges Wachstum und den gewünschten Cashflow. Das RR in der Formel.
Steuerung und Ausbau Ihrer E-Commerce Aktivitäten
Wir übernehmen die Steuerung Ihrer E-Commerce Aktivitäten und sorgen für kontinuierlichen Ausbau. Unser Fokus liegt darauf, nachhaltiges Wachstum zu generieren und Ihren digitalen Erfolg zu sichern.
Mehr Details
Es geht nicht nur darum, die richtigen Dinge zu tun (effektiv), sondern die richtigen Dinge richtig zu tun (effizient). Das führt zu einer hohen Marge und ermöglicht damit höheren Cashflow. Die Kosten in der Formel.
Wir bringen Ihr E-Commerce aufs nächste Level!
Durch unsere Erfahrung, unser jahrelang erworbenes technisches Know-how und unser starkes regionales Partnernetzwerk können wir Sie und Ihr Unternehmen umfassend unterstützen und nach vorne bringen. Wir können Sie bei weit mehr unterstützen als „nur“ beim Auf- und Ausbau Ihres Online-Shops.
Ihre Aufgabe in diesem Prozess: Beschaffung! Den einzigen Beitrag, den Sie in diesem Prozess besteuern, ist die Lieferfähigkeit der Produkte.
Growth-Map
Für wen ist das MoSeven Growth Modell gedacht?
Unternehmer im E-Commerce
Inhaber von Online-Shops, die nach einer umfassenden Unterstützung suchen, um ihre E-Commerce Aktivitäten zu optimieren.
Personen, die ein E-Commerce-Geschäft aufbauen oder erweitern möchten und dabei auf eine zuverlässige und erfahrene Partnerschaft setzen.
Betriebe mit vielfältigen Systemen
Unternehmen, die eine Vielzahl von Systemen nutzen und für einen effizienten Ablauf ihrer E-Commerce Prozesse eine nahtlose Integration benötigen.
Unternehmen aus der Region auf der Suche nach digitaler Transparenz
Organisationen, die einen klaren Überblick über ihren digitalen Status quo und eine detaillierte Systemlandkarte erhalten möchten, um vorhandene Lücken zu identifizieren und Potenziale optimal zu nutzen.
Unternehmen mit Wachstumsambitionen
Firmen, die nachhaltiges Wachstum in ihrem E-Commerce-Bereich anstreben und dabei auf zuverlässige Steuerung und Ausbau ihrer Aktivitäten setzen.
Unternehmer, die sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren möchten
Geschäftsinhaber, die die Verantwortung für ihre E-Commerce Aktivitäten auslagern möchten, um sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Unternehmen mit Fachkräftemangel
Wachstum führt zu erhöhtem Bedarf an Mitarbeitern mit neuen Fähigkeiten, die ggf. vorher nicht in dieser Ausprägung und/oder Häufigkeit im Unternehmen vorhanden sind.
Kunden Onboarding
So starten Sie unsere Zusammenarbeit mit uns
Projektinitialisierung
In der Projektinitialisierungsphase knüpfen wir ersten Kontakt und identifizieren gemeinsam die Themenbereiche, die einer eingehenden Betrachtung bedürfen.
Analyse der Ist-Situation der sieben Handlungsfelder
Wir durchleuchten die Stärken und Schwächen der identifizierten Themenfelder auf einer partnerschaftlichen Ebene. Dies geschieht entweder vor Ort oder online, durch strukturierte Interviews oder gemeinsame Workshops. Abfrage der Daten.
Bewertung & Priorisierung
Die Situation wird von uns gründlich bewertet, und die kritischen Handlungsfelder werden transparent auf einem KPI-Dashboard priorisiert. Dies ermöglicht einen objektiven Blick auf die Gesamtsituation.
Handlungsempfehlungen und Maßnahmen
Unsere Aufgabe besteht darin, aus den erkannten Herausforderungen konkrete Lösungen zu entwickeln. Wir identifizieren Chancen und Risiken, formulieren präzise Handlungsempfehlungen und Maßnahmen und erschaffen gemeinsam ein umfassendes „Big Picture“.
Roadmap und Ergebnisse
Initiativen werden einer sorgfältigen Bewertung unterzogen, geschätzt und in eine logische Abfolge gebracht. Wir setzen die notwendigen organisatorischen und finanziellen Rahmenbedingungen fest, um eine machbare Roadmap zu entwickeln. Diese Roadmap bildet die Grundlage für die Umsetzung der definierten Maßnahmen und sichert den Erfolg des Projekts.
KPIs des E-Commerce-Cockpit –
MoSeven Digital Cockpit (KPI Dashboard)
Willkommen bei Ihrem digitalen Erfolgspartner – MoSeven! Unser Produkt „E-Commerce as a Service” bietet Ihnen einen umfassenden E-Commerce-Check, um sicherzustellen, dass Ihr Online-Geschäft optimal aufgestellt ist. Hier sind die Schlüsselelemente unseres Angebots:
E-Commerce-Check (Quick Check)
Unsere schnelle und präzise Analyse ermöglicht es Ihnen, den Puls Ihres E-Commerce-Geschäfts zu fühlen. Der Quick Check verschafft Ihnen einen klaren Überblick über die aktuellen Herausforderungen und Potenziale.
Technische Performance
Unsere Experten werfen einen genauen Blick auf die technische Performance Ihrer Website oder Plattform, um sicherzustellen, dass sie nicht nur ansprechend ist, sondern auch reibungslos funktioniert.
Marketing-Conversion und Sales-Funnel
Verstehen Sie Ihre Conversion-Raten und den Sales-Funnel in Zahlen. Unsere Analyse zeigt Ihnen, wo Potenziale zur Optimierung bestehen und wie Sie mehr Leads in zahlende Kunden umwandeln können.
7-Schritte Leitfaden
Das Herzstück unserer 360°Performance! Jedes Quartal erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen maßgeschneiderten Leitfaden. Dieser enthält die Top 7 Empfehlungen und Handlungsanweisungen in hierarchischer Reihenfolge, die wir gemeinsam mit Ihnen umsetzen, um Ihren Geschäftserfolg langfristig zu sichern und auszubauen
Ist-Zustand Ihres digitalen Außenauftritts
Wir evaluieren Ihren Außenauftritt auf sämtlichen Verkaufs- und Kontaktkanälen, um sicherzustellen, dass Sie dort präsent sind, wo Ihre Kunden sind. Eine umfassende Analyse für eine nahtlose Customer Experience.
SEO-Sichtbarkeit und Keyword-Analyse
Maximieren Sie Ihre Sichtbarkeit im digitalen Raum mit einer eingehenden SEO-Analyse und Keyword-Bewertung. Wir helfen Ihnen, in den Suchergebnissen präsent zu sein und die richtige Zielgruppe anzusprechen.
Status quo der 7 Handlungsfelder
Erhalten Sie einen klaren Überblick über den aktuellen Status Ihrer 7 Handlungsfelder. Wir analysieren diese jedes Quartal und präsentieren Ihnen einen individuellen Leitfaden für die nächsten Schritte.
Im gesamten Prozess stellen wir sicher, dass unsere Empfehlungen und Aktivitäten zur jeweiligen Phase passen, in der sich Ihr Unternehmen im Unternehmens-Lebenszyklus befindet.
Die 7 Handlungsfelder des MoSeven Growth Models
Handlungsfeld 1: Digitalisierung und Automatisierung der Produktkommunikation
Eine essenzielle Voraussetzung für digitale Kunden-Touchpoints, wie beispielsweise Online-Konfiguratoren, E-Commerce-Shops oder Channel-Feeds auf Marktplätzen wie Amazon, ist das Vorhandensein vollständiger, granularer und konsistenter Produktdaten.
Die Informationsversorgungskette von Produktdaten spielt eine entscheidende Rolle in jeder Digitalisierungsstrategie, beginnend bei der Konzeption der Produktidee bis hin zur Einführung und darüber hinaus bis zum Auslaufen des Produkts. Diese Kette gewährleistet, dass alle relevanten Systeme, Verkaufskanäle und Interessengruppen die Produktdaten in der richtigen Qualität, zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort erhalten.
Handlungsfeld 2: Digitalisierung und Automatisierung des Kundenbeziehungsmanagements
Zufriedene, treue und regelmäßig zurückkehrende Kunden bilden den zentralen Schlüssel für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Ausrichtung Ihrer Strategie auf „Customer Centricity“ gegenüber dem Kunden bietet daher erhebliche Vorteile und Wachstumschancen im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern. Angesichts der rapiden Zunahme von Kunden-Touchpoints, wie beispielsweise Online-Shops, Social Media und Points of Sale, wird die Vernetzung dieser Touchpoints und das Management eines „Golden Record“ entscheidend für Ihr Kundenbeziehungsmanagement, die Automatisierung von Kundenkommunikation und die Entwicklung darauf aufbauender Kennzahlensysteme.
Handlungsfeld 3: Digitalisierung und Automatisierung von Sales, Service & Commerce
In Verkaufskanälen und an Service-Punkten wie dem Online-Shop, dem Point of Sale, der Kunden-Hotline und dem Service-Center sind zuverlässige Produkt- und Kundendaten unverzichtbar für ein herausragendes Kundenerlebnis.
Ein echter, digitaler Mehrwert für Verkaufs- und Serviceteams sowie für den Kunden entsteht erst aus der gebündelten Datenquelle „Produkt & Kunde“. Dies ermöglicht beispielsweise die nahtlose Online-Konfiguration eines komplexen Produkts inklusive Preisermittlung und Angebotserstellung, wodurch der Kunde schnell eine Lösung erhält. Ebenso trägt es dazu bei, dass die Abwicklung eines Servicefalls für den Kunden reibungslos und zügig vonstattengeht, da dem Serviceteam alle relevanten Informationen über das eingesetzte Produkt, benötigte Ersatzteile und relevante Kundeninformationen direkt zur Verfügung stehen.
Handlungsfeld 4: Mit dem Digital Audit den Handlungsbedarf erkennen und den digitalen Wandel erfolgreich gestalten
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die relevanten Aspekte der „Informationslieferbahnen“. Neben den IT-Systemen und den darin enthaltenen Daten und Schnittstellen spielen dabei insbesondere Prozesse und Menschen eine entscheidende Rolle.
Auf Basis dieser Betrachtung entwickeln wir einen aufeinander abgestimmten Fahrplan für Handlungsfelder, der klare Empfehlungen und Einschätzungen bezüglich Zeit- und Budgetbedarf für die Umsetzung eines umfassenden Managements der Informationsversorgungskette liefert.
Handlungsfeld 5: Die acht Disziplinen des digitalen Marketings
Aufbauend auf den Ergebnissen der Handlungsfelder 1-4 müssen im Anschluss die digitalen Kommunikationswege auf- und umgesetzt werden. Wir erarbeiten mit Ihnen die richtige Strategie für die acht Disziplinen des digitalen Marketings.
Eine Grundvoraussetzung für den Erfolg dieses Bausteins ist die Reaktionsgeschwindigkeit. Jede Reaktion eines Kunden oder potenziellen Neukunden muss zeitnah beantwortet werden. Hier kommt ggf. auch das Thema Chatbot ins Spiel.
Handlungsfeld 6: Einsatz eines maßgeschneiderten Content Marketing-Prozesses
Content Marketing zeichnet sich durch seine nutzerzentrierte Ausrichtung aus, wodurch es einen bedeutenden Mehrwert für Zielgruppen schafft. Durch die gezielte Bereitstellung von relevantem und ansprechendem Inhalt spricht es die Bedürfnisse und Interessen der Nutzer an. Diese Fokussierung auf die Zielgruppe ermöglicht es, langfristige Beziehungen aufzubauen und das Vertrauen der Konsumenten zu stärken.
Ein herausragendes Merkmal von Content Marketing besteht darin, dass es in allen Phasen der Customer Journey wirksam ist. Beginnend bei der Informationsbeschaffung über die Entscheidungsfindung bis hin zur Kundenbindung kann hochwertiger Content die Nutzer durch den gesamten Prozess begleiten. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Botschaften und Werte kontinuierlich zu kommunizieren und so eine nachhaltige Bindung zu ihren Kunden aufzubauen.
Ein weiterer Vorteil von Content Marketing liegt in der Fähigkeit, durch virale Effekte eine erhebliche, kostenfreie Reichweite zu generieren. Kreative und ansprechende Inhalte haben das Potenzial, sich über soziale Netzwerke und andere Plattformen organisch zu verbreiten. Diese virale Verbreitung kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit einer Marke zu steigern und eine größere Anzahl von potenziellen Kunden zu erreichen.
Besonders beachtenswert ist auch die enge Verknüpfung von Content Marketing mit anderen Marketingdisziplinen wie SEO, Social Media, aber auch PR. Durch die gezielte Integration von hochwertigem Content in diese Bereiche entstehen vorteilhafte Synergien. Suchmaschinenoptimierung (SEO) profitiert von relevanten Inhalten durch verbesserte Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, während Public Relations (PR) durch informative und ansprechende Geschichten gestärkt werden. Social Media wiederum dient als Verbreitungskanal für den erstellten Content, verstärkt durch die Interaktion und Teilnahme der Community.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Content Marketing nicht nur eine nutzerzentrierte Strategie ist, sondern auch vielseitig und wirkungsvoll in verschiedenen Phasen der Customer Journey eingesetzt werden kann. Die Möglichkeit, kostenfreie Reichweite über virale Effekte zu generieren, und die positiven Synergien mit anderen Marketingdisziplinen machen Content Marketing zu einem unverzichtbaren Element für Unternehmen, die eine nachhaltige und effektive Marketingstrategie verfolgen möchten.
Content Marketing-Prozess
Handlungsfeld 7: Ausbau eines langfristigen Social Commerce Fahrplans für nachhaltiges Wachstum
Wir behalten die Social Commerce Aktivitäten im Blick: Social Commerce bezieht sich auf den Einsatz von sozialen Medien und sozialen Netzwerken, um den Handel und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu fördern. Im Wesentlichen verbindet Social Commerce die soziale Interaktion mit dem Online-Shopping-Erlebnis. Es geht darum, E-Commerce-Aktivitäten direkt in soziale Plattformen zu integrieren oder soziale Elemente in den Online-Handel einzubinden.
Social Commerce ist ein dynamisches und sich ständig weiterentwickelndes Konzept, das die Verbindung zwischen sozialen Medien und E-Commerce vertieft, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und den Einfluss von sozialen Netzwerken auf den Handel zu nutzen.